Pix: “botão de contestação” estreia nesta quarta-feira (1); conheça
Nesta quarta-feira (1), o Pix ganha uma nova função: o “botão de contestação” para casos de fraude, golpe e coerção, segundo o Banco Central (BC).
Oficialmente, a ferramenta se chama Mecanismo Especial de Devolução (MED) e permite, ao usuário, contestar uma transação via Pix de forma digital, não havendo interferência de atendentes humanos do banco. O botão é acionado diretamente no app da instituição financeira e já existe de forma privada em alguns bancos, como no Bradesco.
Como é hoje
Hoje em dia, a devolução dos valores se dá a partir da conta usada originalmente na fraude. Mas os fraudadores conseguem retirar o dinheiro da conta de forma ágil, impedindo que o banco de destino realize a devolução para a pessoa lesada.
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Fontes
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