Senacon orienta consumidores sobre cuidados durante o período de férias
Senacon orienta consumidores sobre cuidados durante o período de férias
Documento reúne orientações sobre compras, viagens e uso de canais oficiais para reclamações
A Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor), vinculada ao MJSP (Ministério da Justiça e Segurança Pública), divulgou orientações voltadas à proteção dos consumidores durante o período de férias, quando há aumento na contratação de produtos e serviços.
Entre as recomendações, a Senacon destaca a importância de guardar comprovantes e registros de todas as transações realizadas, como e-mails, mensagens, contratos, anúncios e registros de tela. Esses documentos podem ser utilizados para contestar descumprimento de ofertas ou de condições informadas pelas empresas.
Em situações de problemas durante viagens, como atrasos, cancelame
Fontes
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