Botão para contestar Pix passa a ser obrigatório; veja como funciona
Botão para contestar Pix passa a ser obrigatório; veja como funciona
Empresas devem oferecer mecanismo para questionar pagamentos sem depender de atendimento humano. Prazo de devolução é de até 11 dias.
Empresas devem oferecer mecanismo para questionar pagamentos sem depender de atendimento humano. Prazo de devolução é de até 11 dias.
– A partir de 1º de outubro de 2025, bancos e instituições de pagamento devem oferecer um botão para contestar transações do Pix, automatizando o processo sem interação humana.
– O prazo para devolução após comprovação de fraude é de até 11 dias após a contestação, com análise do caso em até sete dias pelos bancos envolvidos.
– O rastreamento de dinheiro obtido em golpes será obrigatório a partir de 2 de fevereiro de 2026, com início facultativo em 23 de nove
Fontes
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