Inovação no atendimento: conheça o modelo VOLL que levou o McDonald’s ao NPS recorde de 86
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Como tecnologia e atendimento humanizado se unem para transformar a gestão de viagens corporativas
Imagine que um colaborador está viajando a trabalho e precisa trocar um voo com urgência, tarde da noite, sem saber com quem falar. Para muitas empresas, esse cenário ainda é um pesadelo operacional e, para o viajante, uma fonte real de estresse. A VOLL foi criada justamente para que isso nunca aconteça.
A maior agência digital de viagens e despesas corporativas da América Latina não pensa em atendimento como suporte. Pensa como parceria. E a diferença não é só semântica: ela muda completamente a experiência de quem viaja e de quem gere.
Mini-agências para cada empresa
Na VOLL, cada cliente opera dentro
Fontes
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