Agente de viagens vira “organizador de decisões” em novo momento do Turismo, diz VP da CVC
Agente de viagens vira “organizador de decisões” em novo momento do Turismo, diz VP da CVC
Emerson Belan diz que cliente está mais ansioso e exige preparo maior na venda de pacotes de viagens
PORTO SEGURO – Em sua participação no palco do Connect 2026, nesta segunda-feira (23), o vice-presidente de Vendas da CVC Corp, Emerson Belan, trouxe uma leitura mais comportamental do mercado e chamou atenção para um novo desafio enfrentado pelos agentes de viagens: o excesso de informação.
Segundo ele, o consumidor atual chega mais confuso ao processo de compra, impactado pelo volume de conteúdo disponível em diferentes canais. Isso muda o papel do agente de viagens, que passa a atuar cada vez mais como um organizador de decisões.
“Hoje o cliente tem muito mais informação do que antes e isso gera an
Fontes
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