Slack Processa Microsoft no Reino Unido: Comportamento do Teams é Questionado

A Salesforce, empresa detentora do popular aplicativo de mensagens corporativas Slack, acaba de iniciar um processo contra a gigante da tecnologia Microsoft. O caso foi protocolado em 23 de abril no Tribunal Superior de Londres e envolve acusações sobre práticas anti-concorrenciais do Teams, o principal concorrente do Slack.

Contexto

A disputa entre as duas empresas não é novidade. Em 2020, a Salesforce já havia levado uma queixa semelhante à Comissão Europeia (CE), apontando que o Teams estaria sendo distribuído junto com o pacote Office para obter vantagem no mercado. No ano passado, a Microsoft chegou a um acordo com autoridades europeias para evitar uma possível multa. Como parte desse entendimento, a empresa se comprometeu a oferecer versões do pacote Office sem o Teams e com preços reduzidos.

Agora, a Salesforce alega que as práticas da Microsoft prejudicaram a concorrência no mercado de aplicativos de trabalho. De acordo com um porta-voz da empresa, ‘as práticas da Microsoft prejudicaram a concorrência, usando a venda casada e o agrupamento do Teams para limitar a escolha do cliente’. Essa estratégia, na visão da Salesforce, favorece o produto da Microsoft em detrimento de concorrentes como o Slack.

Repercussão

A decisão de levar o caso à Justiça ocorre no momento mais amplo de questionamentos sobre as práticas comerciais da big tech. Na mesma semana, o Tribunal de Apelações da Concorrência de Londres autorizou a investigação de possíveis abusos por parte das gigantes do setor.

O que vem agora

Ao iniciar este processo, a Salesforce espera mudar as práticas da Microsoft no mercado de aplicativos de trabalho. A empresa também busca proteger seus interesses e garantir uma concorrência justa em um segmento cada vez mais competitivo.

As próximas etapas do caso ainda são incertas, mas a Salesforce deve apresentar suas alegações e provas no tribunal. A Microsoft, por sua vez, terá a oportunidade de se defender. O julgamento pode levar algum tempo e as decisões finais dependerão da avaliação dos tribunais envolvidos.

Fontes

• Olhar Digital – Slack x Teams: empresa processa a Microsoft por prejudicar a concorrência