CEO da Latam admite que aéreas erraram na comunicação sobre tarifa sem mala de mão

CEO da Latam admite que aéreas erraram na comunicação sobre tarifa sem mala de mão
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O CEO da Latam, Jerome Cadier, admitiu que as companhias aéreas “não fizeram um bom trabalho em comunicar do jeito certo” as tarifas básicas que não incluem bagagem de mão (apenas bolsas ou mochilas). A fala do executivo aconteceu anteontem durante um encontro da Associação Latino-Americana e do Caribe de Transporte Aéreo (ALTA).
“Infelizmente, isso foi mal interpretado como se as companhias estivessem ‘cobrando pelo uso do compartimento’, quando, na verdade, trata-se de dar opções diferentes ao cliente. Reconhecemos que não comunicamos bem isso ao público”, disse.
Cadier afirmou

Fontes

• https://www.melhoresdestinos.com.br/latam-tarifa-sem-bagagem-mao.html