Comunicação de Impacto: Viviane Mansi destaca a importância do diálogo na gestão de viagens corporativas
Comunicação de Impacto: Viviane Mansi destaca a importância do diálogo na gestão de viagens corporativas
Contexto
No encerramento da programação do MOVE (Mercado de Viagens e Turismo), evento organizado pela PANROTAS, a LinkedIn Top Voices Viviane Mansi destacou o poder da comunicação clara e eficaz para profissionais C-level. A especialista abordou como a tecnologia pode auxiliar na tomada de decisões, mas enfatizou que o diálogo humano é ainda mais valioso.
Repercussão
A palestra de Viviane Mansi foi recebida com entusiasmo pelo público do MOVE. Ela abordou temas relevantes para o setor turístico, como a importância da comunicação clara e constante entre líderes e equipes, bem como entre fornecedores e viajantes.
Aspectos Principais Discutidos
- Poder do Diálogo: Viviane enfatizou que a comunicação permite maior empatia e atenção com as pessoas, ajudando na tomada de decisões.
- Comunicação Clara e Objetiva: A especialista ressaltou a necessidade de comunicação clara e objetiva, especialmente para profissionais C-level que podem não estar familiarizados com todas as tarefas e desafios do dia a dia.
- Importância da Comunicação Contínua: Viviane destacou que uma comunicação constante é fundamental para o sucesso das organizações, ressaltando a responsabilidade dos líderes em cuidar de suas equipes.
- Tecnologia e Empatia: A especialista ponderou que, embora a tecnologia seja útil, nada substitui a comunicação humana na construção de relações.
O que vem agora?
Ao final da palestra, Viviane Mansi encerrou com uma citação do filósofo francês Edgar Morin: ‘O diálogo está à nossa disposição e só depende de três coisas: abertura, simpatia e generosidade.’ Ela reforçou que essas qualidades podem transformar o trabalho e torná-lo mais eficaz. Viviane deixou clara a importância de estabelecer um diálogo transparente e constante entre todos os níveis da organização para garantir a satisfação do cliente.
Fontes
Fontes
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