Anac muda regras em caso de atrasos e cancelamentos de voos
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A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) aprovou mudanças nas regras do transporte aéreo de passageiros que ampliam as obrigações das companhias aéreas de informar clientes sobre atrasos, cancelamentos e interrupções de voos. As alterações entram em vigor 30 dias após a publicação da resolução no Diário Oficial da União.
Entre as principais novidades, as empresas deverão informar, no momento da compra da passagem, que a operação aérea pode sofrer mudanças por motivos como condições meteorológicas e exigências de segurança.
Em situações de atraso, cancelamento ou interrupção do serviço, as companhias terão de avisar os passageiros por canais digitais assim que tomarem conhecimento do problema.
As informações devem incluir a previsão de partida do voo, as opções de reacomodação
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A companhia aérea Azul informou nesta quarta-feira, 23, que a instabilidade global no sistema de GPS, que impactou a operação de aeronaves Embraer E2-195, levou ao cancelamento de mais de 80 voos ao longo de terça-feira, 22.
Segundo a empresa, em consequência dos cancelamentos, alguns voos também sofreram atrasos, com impacto para mais de 8 mil clientes.
A Azul afirmou que todos os passageiros afetados estão recebendo a assistência prevista na Resolução 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) e que as medidas operacionais foram adotadas com foco na segurança.
No painel de voos do Aeroporto de Viracopos, localizado em Campinas (SP), seis voos da Azul aparecem como cancelados nesta quarta-feira, 23. Os voos tinham como destino Cuiabá (MT), Recife (PE), Cascavel (PR), Lond
Fontes
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