Meta testa “concierge humano” para seu novo agente pessoal de IA Muse
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Por Katie Paul
NOVA YORK, 22 Set (Reuters) – A Meta (M1TA34) vem testando um serviço de “concierge humano” para seu novo assistente pessoal de IA, o Muse, que envolve a participação discreta de funcionários terceirizados na realização de algumas das ligações telefônicas feitas por meio do agente digital, segundo publicações internas da empresa vistas pela Reuters.
A dona do Facebook e do Instagram informou os funcionários sobre o teste na semana passada, pouco depois de lançar publicamente um recurso de chamadas telefônicas para o Muse, de acordo com uma dessas publicações.
Alguns funcionários levantaram preocupações relacionadas à privacidade, alertando que a participação de agentes humanos nas ligações poderia resultar no compartilhamento involuntário de informações sensíveis
Fontes
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