Perdeu a hora por causa do metrô? Veja se tem direito ao atestado e como solicitar
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Nesta terça-feira (21), passageiros da Linha 4-Amarela do metrô de São Paulo começaram o dia com um desafio a mais: uma falha no sistema de sinalização atrapalhou a circulação entre as estações Luz e Vila Sônia, superlotando os trens e provocando atrasos de mais de 40 minutos.
Muita gente não sabe, mas quem passa por esse tipo de problema tem direito a um “atestado de transporte”, que dá um respaldo formal para os usuários que tiveram a rotina prejudicada. Nada mais justo, afinal, quem depende diariamente dos trens não pode ser prejudicado por eventuais falhas do sistema de transporte público.
Veja a seguir quem tem direito ao documento e como solicitá-lo para se resguardar de possíveis problemas.
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Quem pode pedir e como solicitar o atestado de tra
A falha na Linha 4-Amarela da ViaQuatro, na manhã de hoje, que gerou caos no transporte público de São Paulo ao paralisar o serviço desde o início da operação, às 4h40, foi causada por uma instabilidade no sistema de sinalização.
O que aconteceu
Sinalização é para realizar a comunicação entre os trens. Como a Linha 4-Amarela é 100% automatizada, ou seja, não há condutor, esse sistema é essencial para o funcionamento regular da operação, explicou a ViaQuatro, concessionária responsável pela operação da linha.
O sistema da linha é controlado à distância por operadores em um Centro de Controle Operacional. Os profissionais monitoram o tráfego, a segurança e a velocidade através de um sistema chamado CBTC (Controle de Trens Baseado em Comunicação).
Equipes atuaram desde cedo para reestabelecer
Fontes
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