Salesforce quer levar sua IA para onde o cliente já está — e vê Brasil ganhar espaço
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SAN FRANCISCO, EUA — A próxima fronteira da inteligência artificial, para a Salesforce, pode não ser uma nova tela. A empresa quer colocar seus agentes de IA dentro dos canais que consumidores e funcionários já usam, como WhatsApp, Slack, Teams e ChatGPT, conectando esses ambientes aos dados e sistemas que ficam por trás das operações.
No Dreamforce, evento anual da companhia em San Francisco, a Salesforce colocou os agentes de IA no centro de sua estratégia. O Agentforce, plataforma de agentes de IA da companhia, é uma das principais peças desse movimento e busca fazer com que esses sistemas não apenas respondam a perguntas, mas também consultem informações e executem tarefas.
É uma estratégia que muda o papel que a Salesforce pretende desempenhar no mercado de inteligência ar
Fontes
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