Startups: Salesforce quer atrair as pequenas e médias empresas – na base da IA

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A Salesforce sempre teve fama de ser uma solução mais focada no segmento enterprise, deixando o mercado de CRM para pequenas e médias empresas para players menores. Contudo, aproveitando a onda da inteligência artificial, a empresa de Marc Benioff quer mudar essa visão e está colocando sua mais recentevedete – o Agentforce – para impulsionar esse plano.
Em uma medida inédita em sua história, a multinacional integrou os recursos do Agentforce aos seus planos Free, Starter e Pro, todos eles focados em clientes de pequeno e médio porte. Segundo a empresa, com a novidade, empresas podem acessar recursos de contextualização, acompanhamento de processos e automação de ações por meio de agentes. Nas versões Starter e Pro, o chamado “Employee Agent” (agente de IA voltado ao colaborador

Fontes

• https://www.infomoney.com.br/business/startups-salesforce-quer-atrair-as-pequenas-e-medias-empresas-na-base-da-ia/