United é condenada após embarcar idosa por engano para a Austrália
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Uma passageira brasileira que pretendia retornar de Houston para São Paulo, acabou a mais de 13 mil quilômetros de distância de casa após ser conduzida, por erro da equipe da United Airlines, para um voo com destino a Sidney, na Austrália.
O episódio ocorreu em fevereiro de 2024, no dia do aniversário da passageira, e terminou com condenação da companhia aérea a pagar R$ 8 mil de indenização por danos morais.
A passageira, de 63 anos, tem mobilidade reduzida e não fala inglês. Para evitar transtornos, a família solicitou previamente atendimento especial com cadeira de rodas. No entanto, no dia 22 de fevereiro de 2024 — justamente em seu aniversário — ela foi conduzida por um funcionário da companhia ao portão errado e embarcou em um voo para o outro lado do planeta.
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Fontes
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