Anatel estende prazo para consumidor bloquear chamadas de telemarketing
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) decidiu ampliar por mais dois anos a vigência das medidas adotadas para combater chamadas abusivas de telemarketing. A regra, que perderia a validade em 2026, agora segue em vigor até outubro de 2028.
A iniciativa tem como alvo principalmente as chamadas automáticas de curta duração, frequentemente utilizadas para identificar números ativos. Essas ligações costumam ser encerradas poucos segundos após o consumidor atender, sem qualquer interação do outro lado da linha.
Pelas regras atuais, empresas que realizarem mais de 100 mil chamadas curtas por dia e registrarem índice superior a 85% de ligações encerradas em até seis segundos podem ser impedidas de realizar novas chamadas por um período de 15 dias.
Segundo estimativas da Anatel, as ações
Fontes
- —
Este artigo foi redigido com apoio de ferramentas de IA e revisado por nossa equipe. Citamos as fontes originais e seguimos as políticas do Google Notícias.