Black Friday: saiba o prazo para se arrepender de uma compra online
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Com o aumento das compras durante a Black Friday, o Ministério da Justiça e Segurança Pública, por meio da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), reforça que consumidores e lojistas devem redobrar a atenção às regras de trocas, devoluções e atendimento. O objetivo é assegurar que as ofertas sejam aproveitadas com segurança e transparência.
Segundo a Senacon, conhecer o Código de Defesa do Consumidor (CDC) é o primeiro passo para evitar problemas. “Quando os consumidores sabem exatamente quais são seus direitos, os conflitos diminuem e as chances de uma experiência positiva aumentam”, afirma o secretário nacional Paulo Pereira.
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Fontes
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