Idosos se sentem excluídos dos serviços digitais, aponta pesquisa
Idosos se sentem excluídos dos serviços digitais, aponta pesquisa
Levantamento com consumidores de São Paulo acima de 60 anos mostra que digitalização forçada ainda é uma barreira.
Levantamento com consumidores de São Paulo acima de 60 anos mostra que digitalização forçada ainda é uma barreira.
– Pesquisa do Procon-SP mostra que 51% dos idosos em São Paulo enfrentam barreiras em compras e serviços devido ao atendimento exclusivo por apps.
– 67% dos idosos que compram online também relatam problemas, incluindo golpes e dificuldades com ofertas digitais.
– Principais dificuldades incluem a complexidade de aplicativos e falta de conhecimento tecnológico.
Uma nova pesquisa do Procon-SP divulgada nesta semana reforça que a digitalização do comércio e dos serviços pode ser uma barreira para a po
Fontes
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