Microsoft admite erro e pede desculpas por empurrar Copilot a usuários na Austrália
A Microsoft pediu desculpas publicamente a usuários da Austrália e da Nova Zelândia depois de ser acusada por órgãos reguladores de direcionar assinantes do Microsoft 365 para planos mais caros que incluem o Copilot, sua ferramenta de inteligência artificial. A prática foi considerada confusa e potencialmente enganosa, já que muitos consumidores não sabiam que havia versões mais baratas do serviço (sem o recurso de IA).
O caso foi inicialmente divulgado pelo The Register em janeiro, quando a Microsoft enviou comunicações aos usuários sobre um aumento de preços nos planos que incluíam o Copilot. A mensagem mencionava a possibilidade de migrar a versão Classic para evitar o reajuste, mas essa opção não estava detalhada nem disponível no site oficial.
O que aconteceu com os planos Classic?
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