StartSe AI Festival | CTO do Itaú diz que IA já impacta experiência de clientes

StartSe AI Festival | CTO do Itaú diz que IA já impacta experiência de clientes
Por João Melo • Editado por Melissa Cruz Cossetti |
Antecipar necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas. Segundo Carlos Eduardo Mazzei, diretor de tecnologia (CTO, na sigla em inglês) do Itaú, esses são alguns dos principais objetivos do banco ao aplicar inteligência artificial (IA) em seus sistemas.
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Mazzei conduziu uma palestra sobre o uso da IA no banco durante o StartSe AI Festival, na última quinta-feira (16), e, em entrevista exclusiva ao Canaltec

Fontes

• https://canaltech.com.br/mercado/startse-ai-festival-cto-do-itau-diz-que-ia-ja-impacta-experiencia-de-clientes/