WhatsApp Business ganha agente de IA para responder mensagens de clientes

WhatsApp Business ganha agente de IA para responder mensagens de clientes
Por André Lourenti Magalhães • Editado por Bruno De Blasi |
O WhatsApp anunciou nesta terça-feira (24) o Business AI, novo agente de inteligência artificial (IA) para pequenas e médias empresas no Brasil. A ferramenta permite responder a clientes automaticamente com suporte em tempo real e recomendações de produtos.
O Business AI foi lançado em 2024 e fez sua estreia no México. Agora, empresas brasileiras já podem usar o agente e personalizá-lo de acordo com as características e diferenciais de cada marca.
Como o Business AI funciona
A ferramenta pode ser usada para responder a perguntas frequentes, indicar itens do catálogo e atender aos clientes em tempo real. A configuração inicial permite escolher um idioma e out

Fontes

• https://canaltech.com.br/apps/whatsapp-business-ganha-agente-de-ia-para-responder-mensagens-de-clientes/