WhatsApp Business libera IA agêntica para empresas no Brasil
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O WhatsApp Business passou a oferecer no Brasil uma solução de inteligência artificial (IA) agêntica voltada a pequenas e médias empresas. O anúncio foi feito nesta terça-feira, 24, e a atualização começa a ser disponibilizada no país nas próximas semanas. A proposta é ampliar a rapidez e a eficiência no atendimento a clientes dentro do próprio aplicativo.
Batizada de Business AI, a ferramenta funciona 24 horas por dia e reúne recursos como automatização de respostas, recomendação de produtos do Catálogo e suporte em tempo real. O México foi o primeiro país a receber a novidade, em outubro de 2024.
Quem pode usar a Business AI
Apesar de ser direcionada às PMEs, a Business AI exige critérios específicos para uso no Brasil. É necessário utilizar o What
Fontes
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