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Como fornecedores podem entregar experiências segmentadas sem fragmentação? Veja insights

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Como fornecedores podem entregar experiências segmentadas sem fragmentação? Veja insights
Insights foram revelados durante o Costa Global Summit, realizado em Barcelona na semana passada
Durante o Costa Global Summit, realizado pela Costa Cruzeiros no Pavilhão do Centenário da Fira Montjuic, em Barcelona, no último dia 14, a diretora executiva e sócia sênior do Boston Consulting Group (BCG), Karen Lellouche, apresentou um estudo sobre as últimas tendências e percepções sobre comportamentos de viagem, oportunidades do setor e a nova maneira de escolher e vivenciar férias.
E como as empresas do setor podem transformar essas tendências em oportunidade? Segundo ela, isso tem muito a ver com entender os fatores que impulsionam as viagens e os motivos que levam as pessoas a viajar.
“Esses motivo

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