Coris anuncia novas funcionalidades em aplicativo e reforça atendimento na WTM
Contexto
A Coris, empresa especializada em cartões de assistência, anunciou recentemente uma série de mudanças no seu aplicativo e reforçou a área de atendimento durante a WTM Latin America 2026. Essas novidades foram compartilhadas pela diretora comercial e de Marketing da Coris, Claudia Brito, em entrevista ao Portal PANROTAS.
Segundo Claudia Brito, as principais atualizações no aplicativo envolvem a expansão das funcionalidades relacionadas à gestão do seguro. “Hoje, além de colocar o bilhete e acionar a assistência pelo aplicativo, também será possível fazer toda a parte de reembolso e envio de documentação através dele”, destacou a diretora.
Além das mudanças no aplicativo, a Coris está reforçando sua área de atendimento durante a feira. “Em nosso estande há uma gamificação, que é exatamente para mostrar ao agente de viagens como é o processo que vai do momento em que o segurado nos chama até a hora de realmente concretizar o atendimento. Dessa forma, ele pode entender quanto tempo demora, como é a busca por prestador de serviço local etc”, explicou Claudia Brito.
Outro ponto abordado pela diretora foi o crescimento nas vendas da empresa no primeiro trimestre deste ano em relação ao mesmo período do ano anterior. “Para o segundo trimestre, focaremos em uma atuação diferenciada, com o intuito de manter esse crescimento. Temos muitas ações para todo o mercado e fazemos ações independentes também, para alguns grupos de agências ou algumas agências específicas e muito parceiras”, concluiu.
Repercussão
A decisão da Coris em fortalecer seu aplicativo e área de atendimento vem como uma resposta ao aumento das demandas dos clientes, que buscam cada vez mais facilidades no uso do seguro. A gamificação, por exemplo, é um recurso moderno e interativo que busca engajar os agentes de viagens na compreensão do processo de atendimento.
“Estamos nos posicionando como uma empresa inovadora e que sempre procura oferecer soluções mais eficientes para nossos clientes”, comenta Claudia Brito. Essas mudanças refletem o compromisso da Coris em manter-se à frente das tendências do mercado de assistência.
O que vem agora
Para o segundo trimestre, a Coris planeja continuar com seu foco no crescimento e nas inovações. “Nosso objetivo é manter o crescimento atingido no primeiro trimestre e fortalecer ainda mais nossa presença no mercado de assistência”, afirma Claudia Brito.
A empresa também pretende ampliar sua rede de parcerias com agências de viagens para oferecer serviços mais personalizados aos clientes. “Cada grupo de agências tem suas particularidades e estamos dispostos a trabalhar junto com eles para atender às necessidades específicas de cada um”, explica.
A Coris também está preparando uma série de ações promocionais, direcionadas tanto ao mercado em geral quanto a grupos específicos de agências. “A ideia é oferecer soluções personalizadas e descontos atrativos para manter o crescimento do negócio”, finaliza Claudia Brito.
Fontes
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