Gol anuncia nova diretora de Experiência do Cliente
Gol anuncia nova diretora de Experiência do Cliente
Daniela Guillen tem mais de 20 anos de mercado e irá se reportar ao vice-presidente Comercial da Gol
A Gol Linhas Aéreas anuncia a chegada de Daniela Guillen como sua nova diretora de Experiência do Cliente. Com mais de 20 anos de mercado, a executiva já atuou como diretora de Produtos e CX na Sem Parar e ocupou o cargo de gerente executiva de Marketing na Nextel Brasil e na Vivo.
Graduada em Administração de Empresas, com pós-graduação em Economia e Marketing, Daniela construiu sua carreira nas áreas de Qualidade, Produtos, Design e Customer Experience, com atuação voltada à transformação de negócios, inovação e construção de experiências relevantes para Clientes e Times.
Segundo a Gol, ela terá o foco no cliente como norte para aprimora
Fontes
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