HSMAI lança ebook sobre como a IA está transformando a jornada do cliente na hotelaria
HSMAI lança ebook sobre como a IA está transformando a jornada do cliente na hotelaria
Material está disponível gratuitamente e aborda as estratégias digitais que a hotelaria precisa aplicar
A HSMAI lançou o ebook “How AI is Changing the Hospitality Customer Journey”, que mostra como a Inteligência Artificial está redefinindo a forma como hotéis interagem com hóspedes, desde a descoberta da marca até a reserva e fidelização. O material completo é gratuito e pode ser acessado clicando aqui.
A publicação aponta que até 2026 metade do tráfego de pesquisa global será gerado por motores de IA, como o ChatGPT, o Google AI Overviews e o Bing Copilot. Esta mudança representa um novo paradigma para a indústria hoteleira, onde a visibilidade nas plataformas de IA substitui o tradicional SEO.
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Fontes
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