Humanizado, Turismo é blindado a mudanças relacionadas a inteligência artificial
Humanizado, Turismo é blindado a mudanças relacionadas a inteligência artificial
Atendimento humano e relacionamento são fatores diferenciais da indústria e foram tema do Fórum PANROTAS
Que o relacionamento é essencial no Turismo, todos nós já sabemos. Mas, você sabia que o setor é um dos mais blindados às mudanças relacionadas a inteligência artificial (AI, da sigla em inglês)? De acordo com o CCO da Accenture Song Latam, Eco Moliterno, o fator humano ainda uma das coisas mais importantes da indústria, principalmente quando comparada a setores como os de Finanças e Educação.
“Todo mundo vai precisar se adaptar às novas tecnologias, mas alguns terão mais tempo para a adaptação, e o Turismo é um deles. Todo mundo que viaja quer ter contato humano. Ninguém quer chegar em um hotel e ser atend
Fontes
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