IA da Decolar ganha escala e impacta 30% do planejamento de viagens

IA da Decolar ganha escala e impacta 30% do planejamento de viagens
Assistente de inteligência artificial generativa completa 2 anos e registra 1 milhão de conversas mensais
A Decolar revela que a Sofia, sua inteligência artificial, vem ampliando sua participação no planejamento de viagens dentro da plataforma. A assistente de IA generativa completou dois anos de operação e passou a desempenhar papel relevante no relacionamento com os clientes. Atualmente, a ferramenta registra mais de um milhão de conversas mensais e está presente em cerca de 30% dos processos de planejamento realizados na plataforma.
Em um cenário com maior volume de opções disponíveis aos usuários, a tecnologia tem como objetivo simplificar a tomada de decisão e apoiar diferentes etapas da jornada de viagem. Como reflex

Fontes

• https://www.panrotas.com.br/agencias-de-viagens/mercado/2026/04/ia-da-decolar-ganha-escala-e-impacta-30-do-planejamento-de-viagens_227352.html