IA não substitui o agente de viagens, mas refina seu papel, diz head do Google

IA não substitui o agente de viagens, mas refina seu papel, diz head do Google
Daiane Dunka explica como IA pode reduzir fricções e abrir espaço para que agentes foquem na curadoria
O setor de Turismo, juntamente com a tecnologia, atravessa uma transformação profunda, mas para a head da indústria de Viagens no Google, Daiane Dunka, o horizonte nunca foi tão promissor para o profissional que souber ler os sinais e essa evolução.
Em entrevista à PANROTAS sobre o impacto da inteligência artificial, Daiane desconstrói o mito e o medo da substituição. Para ela, o papel do agente de viagens não está sendo ameaçado, mas, sim, refinado. Se há quase 30 anos o próprio surgimento do Google mudou a forma como se consumia informação, a IA agora surge como a ferramenta que “empodera os dois lados da jor

Fontes

• https://www.panrotas.com.br/mercado/tecnologia/2026/03/ia-nao-substitui-o-agente-de-viagens-mas-refina-seu-papel-diz-head-do-google_226680.html