Meliá adota tecnologia e inteligência artificial para otimizar experiência de hóspedes

Meliá adota tecnologia e inteligência artificial para otimizar experiência de hóspedes
Rede integra tecnologia aos hotéis para melhorar serviços e reduzir impactos ambientais
A Meliá Hotels International ampliou o uso de tecnologia e inteligência artificial em sua operação com o objetivo de personalizar a experiência do hóspede e reduzir impactos ambientais. A iniciativa faz parte da estratégia BeDigital360, que integra soluções digitais aos processos dos hotéis da rede.
Entre as medidas adotadas estão check-in automatizado, assistentes virtuais com IA, sistemas de gestão de energia e água e ferramentas de personalização da estadia. Segundo a empresa, a digitalização permite agilizar processos internos e direcionar as equipes para o atendimento ao cliente.
“Para a Meliá, a tecnologia é uma

Fontes

• https://www.panrotas.com.br/hotelaria/investimentos/2025/12/melia-adota-tecnologia-e-inteligencia-artificial-para-otimizar-experiencia-de-hospedes_224432.html