Na GBTA, Southwest e Cvent falam de IA, valor dos eventos presenciais e conexão humana
Na GBTA, Southwest e Cvent falam de IA, valor dos eventos presenciais e conexão humana
Para eles, tecnologia é essencial, mas diferencial competitivo continua sendo humano
CHICAGO – No Main Stage nesta terça-feira (4), na GBTA Convention 2026, a CEO da GBTA, Suzanne Neufang, reuniu dois executivos da indústria de viagens para discutir liderança, transformação e inteligência artificial: Bob Jordan, CEO da Southwest Airlines, e Reggie Aggarwal, fundador e CEO da Cvent.
O consenso entre os dois foi claro: a inteligência artificial será decisiva para tornar viagens e eventos mais eficientes, mas o diferencial competitivo continuará sendo humano.
Presença física ganha ainda mais valor na era da IA
Para Reggie Aggarwal, a expansão da inteligência artificial torna os encontros presenciais ainda m
Fontes
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