Negociação vai além da tarifa; hotéis precisam conhecer perfil de compra do cliente
Negociação vai além da tarifa; hotéis precisam conhecer perfil de compra do cliente
Discussão foi tema de painel no HSMAI Sales Acceleration Meeting, nesta quinta-feira (25)
Mais do que negociar tarifas, a hotelaria precisa entender como as empresas compram viagens corporativas. Essa foi a principal reflexão do painel “A Nova Mesa de Negociação com o Segmento Corporativo”, realizado durante o HSMAI Sales Acceleration Meeting, nesta quinta-feira (25), em São Paulo.
Juliana Patti, ex-head de Eventos da Bayer e ex-presidente da Alagev, Gustavo Santana, diretor de Vendas Hotéis Latam da Meliá Hotels International, e Patricia Thomas, diretora de Vendas Corporativas e Lazer da Omnibees, defenderam que a negociação precisa ser construída com base na jornada de compra do cliente e não apenas em co
Fontes
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